Preguntas Frecuentes

Pedido y Pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales (Visa, Mastercard), PayPal y otras opciones seguras vía Shopify Payments.

¿Puedo modificar mi pedido después de realizarlo?

Contáctanos lo antes posible a info@leinenheld.com. Una vez enviado, no podemos realizar cambios.

Envío y Entrega

¿Cuánto tarda la entrega?

El plazo de entrega para España es normalmente de 7 a 14 días laborables. Recibirás un email con tu número de seguimiento.

¿El envío es gratuito?

¡Sí! Envío gratuito a partir de 35€. Por debajo, aplicamos una tarifa fija de 3,99€.

Devoluciones

¿Puedo devolver productos?

Por supuesto. Tienes 30 días desde la recepción para devolver el artículo sin usar y en su embalaje original. Contacto: info@leinenheld.com

Productos

¿Son los materiales seguros para mi perro?

Sí. Todos los productos de Leinenheld están fabricados con materiales aptos para uso alimentario y seguros para perros.

Contacto

¿Cómo puedo contactaros?

Escríbenos a info@leinenheld.com. Respondemos en 24 horas (días laborables).